服裝店鋪如何陳列擺放

陳列的概念

一般認為陳列就是布置櫥窗、給人模穿衣服，這是對陳列的片面理解。陳 列是涵蓋了營銷學、心理學、視覺藝術等多門學科知識，英文稱為Display、 Showing、Visual Presentation 或 Visual merchandising Presentation，它是一門綜合 性的學科，也是終端賣場最有效的營銷手段之一。良好的陳列能夠通過店鋪外 觀形象、店內環境、空間設計、陳列風格等來傳遞服裝品牌形象、演繹企業文化， 從而實現服裝品牌價值。 服裝陳列分為兩部分，第一部分是店鋪陳列，目的是陳列商品；第二部分 是櫥窗陳列，目的是吸引顧客，兩者都是為顧客而服務。

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陳列的目的與作用

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1．陳列的目的 陳列設計的目的是向消費者表達出品牌意境，并且在闡述品牌文化的過程 中，激發受眾共鳴，以此潛移默化地引導其消費理念，從而網羅一批忠實的受 眾群。如果把店鋪賣場看做是一個“表演舞臺”，那么陳列就是通過商品和品 牌的形象化展示，借助無聲的語言實現與顧客的溝通，向顧客傳達產品信息、 服務理念和品牌文化。 具體來說就是利用各種道具、裝飾品、燈光、音樂等，將所展示的商品加以 襯托，使原本單純靜態的商品通過這些陳列搭配變得生動，富有情趣，從而提升 商品的品質感，增加商品的附加值，繼而成為顧客關注的目標，吸引消費者購買。

2．陳列的作用

（1）提高產品銷售：好的陳列能夠使靜止的服裝變得生動且富有表現力，

從而成為顧客關注的目標。特別對于重點推薦的貨品以及新上市的貨品而言， 恰當的陳列能夠更加吸引消費者，將貨品的優勢凸顯出來。 同時，經過科學規劃和精心陳列的賣場可以提高商品的檔次，增加商品的 附加值，從而促進產品的銷售。

（2）傳播品牌文化：好的陳列除了告知賣場的銷售信息外，同時還應傳 遞一種企業特有的品牌文化。一個品牌只有建立起自己特有的品牌文化，才能 加深消費者對品牌的印象，從而從眾多品牌中脫穎而出，建立一批忠實的顧客 群，并增強企業的品牌競爭力，占有更多的市場份額。

服裝店鋪陳列擺放的基本原則

陳列具有以下五個基本原則，按照這些原則進行陳列可以事半功倍。

（一）易于觀看原則

陳列設計的首要目標就是要吸引顧客的眼球，所陳列出來的商品一定是便 于顧客察看、辨別的。易于觀看的決定要素有： 環境明亮、整潔、清晰； 陳列高度要在有效的視覺陳列范圍內； 移除障礙物，避免或減少死角； 陳列形態上一般采用垂直陳列、前進立體陳列等方法，利于突出重點； 豐富陳列道具和陳列形式，便于顧客多角度地觀看商品。例如陳列臺、中 島柜、飾品掛等。

（二）易于觸摸原則

陳列的貨品要便于顧客挑選和觸摸，感受服裝的質感，若商品不容易被拿 到，顧客也就無法快速體會商品價值，自然也不容易產生購買沖動。一般來說， 陳列道具應多采用開放式道具，封閉式展示柜中的商品讓人難以觸摸。 陳列的高度和深度一定是要在顧客隨手能夠拿到的地方，擺放位置過高或 太深都會讓顧客很難拿到，一般顧客也不會刻意去尋找。

陳列的狀態要讓顧客有安全感，要保證顧客取出商品后不會破壞陳列造型， 更不會使陳列架產生要傾倒的危險，這樣顧客才能放心拿取。

（三）易于選擇原則

商品及道具的陳列宗旨是便于顧客選擇和購買，所陳列的主題、色系要清 晰，主次分明，陳列的搭配、排列要有序，每個區域的陳列功能（用途、尺寸、 價格、顏色等）要突出。 商品陳列要經過明確的分類，有明顯的商品主題、色彩區域，便于顧客快 速選擇；陳列道具要分隔、分布合理；要保證每處的陳列對顧客的購買都具有 很強的指導意義。

（四）易于銷售原則

好的陳列不僅要方便顧客，同時也要便于導購進行日常的銷售工作，科 學合理的店鋪陳列能夠提高導購的工作效率，高效的陳列可以從以下三點來 考慮： 商品的陳列色彩協調，搭配性強； 商品的陳列結構合理，便于導購介紹； 商品的陳列位置合適，根據商品銷售的優先級陳列，配合導購有主次地介 紹商品。

（五）易于管理原則

店鋪陳列好之后，導購要進行陳列的維護和商品的管理，例如商品的類別、 色系、大小等。 商品陳列的類別要完整，便于導購管理，從而根據陳列搭配的需求不斷完 善商品的補、進貨； 商品陳列的色系要齊全，便于導購維護； 商品陳列的尺碼要統一，便于形成標準。中高端品牌提倡單色、單碼，一 般店鋪陳列中都會統一取 M 碼，在進行商品管理時會有意識地多進中碼用于陳 列，逐漸在維護中形成標準。

陳列表現的基本形式

賣場陳列的基本形式是賣場規劃的重要元素。根據品牌定位和風格的不同， 陳列方式也各有不同，但常規的陳列主要有以下幾種形式：人模陳列、正掛陳 列、側掛陳列、疊放陳列四種陳列方式。

（一）模特陳列

模特陳列就是把服裝陳列在模特人臺上，也稱為模特出樣。

模特陳列的特點有： 將服裝用接近人體穿著狀態的方式進行展示，能夠充分展現服裝的細節； 人模出樣的位置一般都放在店鋪的櫥窗或賣場的入口位置（DP點）。通 常情況下，相比其他出樣形式，用人模出樣的服裝點擊率比較高，單款銷售額 相對也要高一些。 半模的陳列主要承擔了正掛的角色，通常放在中島柜上或者擺放在高于1.6米以上的位置作補充陳列。 模特陳列占用的面積相對較大，但對于指導顧客消費功不可沒。

（二）正掛陳列

正掛陳列就是將服裝正面展示的一種陳列形式。

正掛陳列的特點有： 全面展示商品的特性，易于形成色塊視覺沖擊，并能夠渲染氣氛； 可以用上下裝搭配展示，以強調商品的風格和設計賣點，吸引顧客購買； 方便顧客拿取衣服，提升顧客的觸摸率和體驗率； 正掛多呈現在側掛附近，彌補了側掛陳列不能充分展示服裝的缺陷，還避 免了人模出樣受場地限制的缺點，同時兼顧人模陳列和側掛陳列的一些優點， 是目前服裝店鋪重要的陳列方式。

（三）側掛陳列

側掛陳列就是將服裝側向掛在貨架橫竿上的一種陳列形式，多用于量式的陳列。 側掛陳列的特點： 有利于保持服裝的形狀。由于側掛陳列的服裝是用衣架自然掛放的，對店鋪 的面積沒有要求，因此這種陳列方式幾乎適合所有的店鋪，被很多店鋪大量運用。 側掛陳列相比其他陳列方式，具有輕松類比的優勢，便于顧客隨意挑選。 消費者在貨架中可以非常輕松地同時取出幾件服裝進行比較，適合一些款式較 多的服裝品牌。 側掛陳列服裝的排列密度較大，對賣場的陳列要求比較高。因為它是以面 的形式表現出來的，所以對陳列色彩比較注重。經過規劃的側掛所形成的色面 和色彩區域能大大提升品牌的價值感，促進整個店鋪形象的提升。 側掛不能直接展示服裝全貌。只有當顧客從貨架中取出衣服后，才能看清 服裝的整個面貌。因此采用側掛陳列時一般要和人模出樣和正掛陳列結合，同 時導購也要做好對顧客的引導工作。

（四）疊放陳列

疊放陳列就是將服裝折疊成統一形狀再疊放在一起的陳列形式。

疊放陳列的特點： 可以充分利用賣場空間，提高賣場面積利用率； 具有很好的貨品儲備功能； 疊放陳列整體看上去具有豐富性和立體感，能通過整個陳列面形成視覺沖擊； 無法完全展示商品的特性； 不便于整理，且整理較費時。

（五）各種陳列方式比較

各種陳列方式都有其優點和不足，每個品牌都應該根據自己品牌的特色， 選擇適合自己的陳列方式。

各種陳列方式的優缺點對比

陳列方式 展示效果 賣場利用率 取放和整理便捷性

人模陳列 ★★★★★ ★☆☆☆☆ ★☆☆☆☆

正掛陳列 ★★★★☆ ★★☆☆☆ ★★★☆☆

側掛陳列 ★★☆☆☆ ★★★★☆ ★★★★★

    疊裝陳列 ★★★☆☆ ★★★★★ ★★★☆☆

模特陳列

正面、側面、層疊陳列

陳列的基本方法

從賣場陳列的形式美角度來分析，目前賣場陳列常用的手法主要有：對稱 法、均衡法、重復法。

1．對稱法

對稱法就是以一個中心為對稱點，兩邊采用相同或類似的商品結構、色 彩陳列的方式，一般分為絕對對稱和相對對稱兩種形式。這種陳列形式的特 征是： 商品的量感強，適合展示重點商品及主銷商品； 具有很強的穩定性； 給人一種有規律、有秩序以及安定、完整、平和的美感； 對稱法不僅適合比較窄的陳列面，同樣也適合一些大的陳列面。 由于對稱法具有很明顯的特征，因此在賣場陳列中被大量應用。當然在店 鋪中也不可以頻繁地采用對稱 法，如果店鋪中到處都是四平 八穩的陳列，會顯得沒有生機。 在運用時，一方面對稱法 可以和其他陳列形式結合使用； 另一方面，我們在采用對稱法 的陳列面上，還可以進行一些 小的變化，例如使用道具以增 加陳列面的變化。

2．均衡法

均衡法又稱為左右非對稱法，通過對服裝、飾品的精心擺放打破對稱的格 局，重新獲得一種新的平衡。均衡法既避免了對稱法過于平和、寧靜的感覺， 同時也在秩序中重新營造出一份動感。均衡法和對稱法相比較，更有活潑、生動、 和諧、優美的韻味。

賣場中的均衡法常常采用多種陳列方式組合的形式，一組均衡排列的陳列 面往往就是一個系列的服裝。在賣場如果能用好均衡法，既可以滿足貨品排列 的合理性，同時也給賣場的陳列帶來幾分活潑的感覺。

3．重復法

重復法，顧名思義即同樣的東西再次出現，或按原來的樣子再次做。重復 法一般可分為兩種：單一基本形式重復和多元素重復。

（1）單一陳列形式重復：單一陳列形式重復即同款服裝或飾品以單一的 陳列形式重復出樣，一般常在矮柜臺、陳列臺使用這種陳列方法。例如五層陳 列臺均采用疊放，陳列同一款 T 恤（牛仔褲、襯衫、薄外套等）。

（2）多樣陳列形式重復：多樣陳列形式重復即同款服裝或飾品在一組陳 列面或一個貨柜中，采用兩種以上的陳列形式進行多次交替循環的陳列手法。

重復法可以營造視覺趣味，突出節奏和色塊、色調的構成效果，形成強烈 的視覺沖擊力，給人一種愉悅的韻律感。同時注重統一和對比，較好地表達產 品的設計理念，能高效靈活地利用空間。因此，展示重點產品或新季產品時， 可注重陳列的重復效應，最大限度強化產品系列形象。 總之，賣場中的各種陳列形式和陳列手法往往不是孤立的，而是相互結合 和滲透的，在諳熟賣場功能和充分了解藝術的基本規律后，我們就可以自由地 在藝術和商業之間漫步，不斷地創造出更多的陳列方式。

陳列的視覺分析

好的陳列可以通過商品呈現給顧客帶來整體的視覺沖擊力，創造最吸引顧 客目光的焦點。下面進行陳列的視覺分析。

視覺焦點

通過設計能讓顧客的眼睛、行為趨于某一點，這一點就被稱為視覺焦點。 陳列視覺點的塑造要根據人體自身的特點、日常的行為以及購物習慣來進行規 劃和設計。

人體工程學分析：顧客在購買服裝時，首先是用眼睛看，看中某件 滿意或感興趣的服裝后，再拿起來仔細看或試穿。因此，我們要考慮顧客身體 尺寸以及肢體的活動幅度等因素。

我 國 人 體 平 均 高 度 為 160 ～ 168cm， 人 的 眼 睛 所 處 高 度 一 般 為 150 ～ 152cm，人體的有效視線范圍大約為 49.5°，按照顧客在貨架前常規的 觀看距離和角度，有效的視線范圍一般在 70 ～ 180cm。 根據尺度和視覺的原理，再進行綜合考慮，通常把貨架劃分成三個區域： 印象陳列空間、主題陳列空間、輔助陳列空間。

了解了人體的視覺方向、角度、重點、習慣之后，下面結合上方兩張圖片 進行理解：

（1）印象陳列空間（240 ～ 181cm）：也叫氛圍營造區。這個區域取物不 太方便，但在 2 米開外處卻是很容易被看到的，所以巧妙地利用這個空間做一 些美化，能夠營造視覺氛圍。 區域功能：視覺引導，講究的是補充營造該區域的主題氛圍，陳列一些包 包、帽子、飾品、有造型的疊裝等。 主要目的：提升視覺的飽滿度，進行補充式的氛圍營造。

（2）主題陳列空間（180 ～ 70cm）：也叫商品的重點陳列區。這個區域 是顧客最容易看到和取物最方便的地方，是貨架中的黃金區域，通常陳列主推 產品。 區域功能：主打銷售，講究陳列展示的搭配效果，突出商品主題。 主要目的：有效地引導消費。

（3）輔助陳列空間（69 ～ 0cm）：也叫商品的儲藏陳列區。70cm 以下的 區域不容易被消費者看到。 區域功能：商品儲藏，或陳列一些褲裝、裙裝，主要考慮與主題區域的搭 配性。 主要目的：便于客人隨手找到搭配的商品，便于導購在銷售時及時做搭配 服務，創造連帶銷售。

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視覺空間表現

從視覺空間上看，我們可以這樣來理解陳列：VP 是視覺重點陳列、PP 是 賣點陳列、IP 是單品陳列。具體表現可以參照下表。

視覺空間對比表

視覺營銷	VP	PP	IP
定位	櫥窗、店頭、  展示中心等 （展示空間）	正掛、DP 點、  半模展示 （主打銷售空間）	側掛、層板、存量陳列的區域  （銷售存量空間）
目的	陳列展示  品牌宣傳	產品賣點展示  產品重點陳列	系列產品的完整展示、服務銷  售等
作用	傳達新品上  市、流行趨勢、  銷售代表	促成主打產品  的主打銷售	輔助展示產品的銷售、產品的  銷售空間

（1）視覺重點陳列 VP（Visual Presentation）：一般指展示臺和櫥窗，它 是吸引顧客第一視線的重要演示空間，同時也是全店最大的氛圍景觀，注重情 景氛圍營造，強調主題，有時也會把它稱為整個店鋪在商圈里的展示區。 視覺重點陳列的定位：櫥窗、店頭、展示中心（展示空間）等； 視覺重點陳列的目的：陳列展示、品牌宣傳； 視覺重點陳列的作用：傳達新品上市、流行趨勢、作為銷售代表。

（2）賣點陳列PP（Point of SalesPresentation）：賣點陳列，也叫售點陳列。 這是顧客進入店鋪后視線主要集中的區域，是主打商品賣點的重要展示區域， 也叫視覺沖擊區，它具有很強的消費指引作用。如：正掛、中島模特、店內某 個區域的 DP 點等。 賣點陳列的定位：正掛、DP 點、半模展示（主打銷售空間）； 賣點陳列的目的：產品賣點展示、產品重點陳列、具有一定的視覺沖擊力； 賣點陳列的作用：促成主打產品的主打銷售。

（3）單品陳列 IP（Item Presentation）：單品陳列，以商品擺放為主。這 是銷售區域的儲存空間，也是顧客最后形成消費的必要觸及的空間，有時也會 把它叫容量區。 單品陳列的定位：側掛、層板、存量陳列的區域（銷售存量空間）； 單品陳列的目的：系列產品的完整展示、服務銷售； 單品陳列的作用：輔助 VP、PP 空間的銷售。

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